Hjelp og informasjon

How to, regler og spørsmål

Alt du trenger å vite før du spiller: hvordan du booker og kommer deg inn, reglene i lokalet og svar på det folk spør om oftest – også om klippekort, abonnement og Frisbeesenteret Hub.

How to

Fra booking til første kast

Slik går det til første gang du besøker oss.

  1. Book rom og tid

    Velg et av de tre simulatorrommene, dato og starttid i bookingløsningen. Har du klippekort eller abonnement, bruker du samme e-postadresse som da du kjøpte.

  2. Betal eller bekreft

    Betal trygt på nett. Dekkes timen av klippekort eller abonnement, bekrefter du med en lenke vi sender på e-post.

  3. Få dørkoden

    Du får bekreftelse og en firesifret dørkode på e-post og SMS. Koden virker fra 30 minutter før bookingen starter og ut tiden du har booket.

  4. Spill – og forleng om du vil

    Bruk skohyllen i gangen, og start runden. Mot slutten av økten kan du få tilbud om å forlenge med én time hvis rommet er ledig.

Før første kast

Se hvordan simulatoren fungerer

Vi anbefaler at førstegangsbesøkende ser How to-videoen før de spiller. Der får du en enkel gjennomgang av simulatoren og de viktigste funksjonene.

Se How to-videoen

Regler og rutiner

Reglene i lokalet

For at alle skal få en trygg og god opplevelse, ber vi deg lese reglene før besøket. De gjelder alle som bruker simulatorene og oppholder seg i lokalet.

Den som booker er ansvarlig Personen som har booket tiden må være til stede og sørge for at alle i gruppen følger reglene.

Fire regler alle må kjenne

Rene disker

Ikke bruk disker som har vært brukt ute. De kan skade eller sette merker på lerretet.

Rene innesko

Bruk skohyllen til utesko. Spill uten sko eller med rene innesko.

Hold avstand

Hold alltid god avstand til spilleren som kaster.

Respekter tiden

Hold deg innenfor tiden du har booket.

Alt du trenger å vite

Adgang og booking

  • Kode til inngangsdøren sendes på e-post og SMS.
  • Personen som har booket tiden må være til stede og er ansvarlig for at alle regler følges.
  • Avbestilling og flytting må gjøres senest 12 timer før spill.
  • Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling må bookingen betales i sin helhet.
  • Faste tider kan ikke avbestilles.
  • Hold deg innenfor tiden du har booket.

Sko, disker og utstyr

  • Bruk skohyllen i gangen til utesko.
  • Spill uten sko eller med rene innesko.
  • Det er ikke tillatt å bruke kalk.
  • Ikke bruk disker som har vært brukt ute. Dette kan skade lerretet eller sette merker.
  • Egne disker må ha IR-markører og være rene og uskadde.

Sikkerhet og ansvar

  • Maksimalt seks spillere per simulator.
  • Hold alltid god avstand til spilleren som kaster.
  • All bruk av lokalet skjer på eget ansvar.
  • Erstatningskrav kan rettes ved skade på inventar eller utstyr.
  • Lokalet er kameraovervåket.

Orden i lokalet

  • Lokalet skal alltid holdes ryddig.
  • Gi oss beskjed med én gang dersom lokalet ikke er ryddig når du ankommer.
  • Alkohol er ikke tillatt.
  • Toalettet ligger innover i gangen utenfor simulatorlokalet, bak døren merket «Besøkende».

Klippekort og abonnement

  • 1 klipp = 1 booking på én time. Klippekortet har ingen utløpsdato.
  • Solo-klippekort og abonnement dekker bare deg. Skal flere spille sammen, bruk et gruppeklippekort (2–6 spillere – ett klipp dekker hele rommet), eller betal rommet som vanlig.
  • Bruk samme e-postadresse som da du kjøpte. Klippet trekkes først når du bekrefter bookingen via lenken vi sender på e-post.
  • Abonnement: én aktiv booking om gangen, opptil 2 timer sammenhengende.
  • Abonnementet fornyes automatisk hver måned. Ingen bindingstid – si opp senest 24 timer før neste trekk.
  • Salgsvilkårene våre gjelder for angrerett og refusjon.

Faste tider

  • Du kan be om samme tid hver uke i Frisbeesenteret Hub – fra 3 til 8 uker.
  • Når vi har godkjent, bookes alle ukene på en gang og betales i forkant: med klipp fra klippekortet, eller med én betalingslenke. Betales den ikke i tide, frigis tidene igjen.
  • Faste tider er bindende. Du kan ikke avbestille, flytte eller avslutte dem selv.
  • Må vi avlyse en time, får du klippet eller pengene tilbake.
  • Faste tider gjelder ikke abonnement.

En smidig opplevelse

Tips før du starter

Sett av litt tid første gang

Bruk noen minutter på å bli kjent med simulatoren før dere starter runden.

Beregn spilletiden

En vanlig runde på ni hull tar normalt rundt 40–60 minutter for fire spillere.

Større grupper

For større grupper anbefaler vi flere simulatorer, slik at alle får en god opplevelse uten stress.

Velg en disk som føles god

Den fysiske disken påvirker ikke simuleringen direkte. Velg derfor den disken som føles best i hånden.

Spørsmål og svar

Finn svaret du leter etter

Spørsmålene er gruppert etter tema for å gjøre det enklere å finne frem.

Booking og priser

Hva er åpningstidene?

Frisbeesenteret er åpent hver dag fra kl. 08:00 til 23:00.

Hvordan booker jeg simulator?

Gå til bookingsiden, velg et simulatorrom og finn et ledig tidspunkt som passer. Du kan booke opptil 14 dager frem i tid.

Hva koster det å booke simulator?

Prisen avhenger av tidspunktet og gjelder per simulatorrom og time – ikke per person. Alle priser, klippekort og abonnement finner du på bookingsiden.

Hvordan avbestiller eller flytter jeg?

Avbestilling og flytting må gjøres senest 12 timer før spill. Bruk lenken i bekreftelsen du fikk på e-post, eller gjør det i Frisbeesenteret Hub. Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling må bookingen betales i sin helhet.

Kan jeg spille lenger enn timen jeg har booket?

Ofte, ja. Mot slutten av økten kan du få tilbud om å forlenge med én time hvis rommet er ledig. Du kan også forlenge direkte i Frisbeesenteret Hub.

Klippekort og abonnement

Hva er forskjellen på klippekort og abonnement?

Med klippekort betaler du én gang og bruker ett klipp per time – kortet har ingen utløpsdato. Med abonnement betaler du en fast sum hver måned og kan spille ubegrenset, men med én aktiv booking om gangen. Se priser og detaljer på bookingsiden.

Hvor kjøper jeg klippekort eller abonnement?

Enten i bookingløsningen på bookingsiden (velg «Kjøp klippekort eller abonnement»), eller i Frisbeesenteret Hub under fanen «Kjøp». Velg kortet du vil ha og betal på nett. Når du senere booker, bruker du samme e-postadresse.

Hvordan bruker jeg klippekort eller abonnement?

Book som vanlig, og bruk samme e-postadresse som da du kjøpte klippekortet eller abonnementet. Vi sender en lenke på e-post – når du trykker på den, bekreftes bookingen og timen dekkes av kortet (ett klipp trekkes) eller abonnementet, i stedet for at du betaler.

Går klippekortet ut på dato?

Nei. Klippekortene våre har ingen utløpsdato.

Hva er forskjellen på Solo og Gruppe?

Solo er for én spiller. Gruppe er for 2–6 spillere som spiller sammen – ett klipp dekker hele rommet, uansett hvor mange dere er.

Kan flere spille på ett klippekort eller abonnement?

Et Solo-klippekort og abonnementet dekker bare deg. Skal flere spille sammen, bruk et gruppeklippekort, eller betal rommet som vanlig.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Du kan si opp når som helst – i Frisbeesenteret Hub eller på post@frisbeesenteret.no. Oppsigelsen gjelder ut inneværende periode og må være registrert senest 24 timer før neste trekk. Det er ingen bindingstid.

Kan jeg få fast tid hver uke?

Ja. I Frisbeesenteret Hub ber du om samme tid hver uke i 3 til 8 uker. Når vi har godkjent, bookes alle ukene på en gang og betales: med klipp fra klippekortet, eller med én betalingslenke hvis du ikke har nok klipp. En fast tid er bindende – du kan ikke avbestille, flytte eller avslutte den selv. Må vi avlyse en time, får du klippet eller pengene tilbake. Fast tid gjelder ikke abonnement.

Hub og kundeportal

Hva er Frisbeesenteret Hub?

Hub er kundeportalen vår – en liten app der du har bookingene, klippekortene og abonnementet ditt samlet. Den åpnes i nettleseren og kan legges på hjemskjermen som en vanlig app. Du trenger ikke noe fra app-butikken.

Hvordan logger jeg inn?

Skriv inn e-postadressen du booker med, så er du i gang – du trenger ikke noe passord. Åpne Frisbeesenteret Hub.

Hva kan jeg gjøre i Hub?

Se kommende og tidligere bookinger, forlenge økten når rommet er ledig, se hvor mange klipp du har igjen og kjøpe nytt, si opp abonnementet og be om faste tider. Du får påminnelser før økten, kan legge bookingene i mobilkalenderen og kommer rett til spillerprofilen din i PlayerHub.

Hvordan legger jeg Hub på hjemskjermen?

iPhone: Åpne Hub i Safari, trykk på Del-knappen og velg «Legg til på Hjem-skjerm».

Android: Åpne Hub i Chrome, trykk på menyen (⋮) og velg «Installer app» eller «Legg til på startskjermen».

Får jeg påminnelser?

Ja. Du får en påminnelse før økten, og kan legge bookingene dine i mobilkalenderen.

Adgang og lokalet

Hvor finner jeg Frisbeesenteret?

Du finner oss i Kvenildmyra 2, 7093 Tiller. Inngangen ligger på baksiden av bygget mot Sandmoen. Senteret ligger i andre etasje.

Døren er stengt – hvordan kommer jeg inn?

Etter booking får du en firesifret adgangskode på e-post og SMS. Koden virker fra 30 minutter før bookingen starter og gjennom hele bookingperioden.

Hvor finner jeg toalettet?

Toalettet ligger innover i gangen utenfor simulatorlokalet, mot hovedinngangen. Se etter døren merket «Besøkende».

Spillere og utstyr

Hvor mange kan spille i ett simulatorrom?

Det er plass til opptil seks spillere. For best flyt anbefaler vi maksimalt fire spillere per simulator.

Må jeg ha med eget utstyr?

Nei. Alle simulatorrom har et utvalg disker som kan brukes uten ekstra kostnad.

Kan jeg bruke egne disker?

Ja. Ønsker du å bruke dine egne disker, er det også mulig. For at de skal fungere i simulatoren, må de være utstyrt med IR-markører. Kjøper du disker hos Frisbeesenteret, kan vi montere disse før levering ved å legge til Simulatoroppsett (kr 50,- per disk) i bestillingen. Da kan du bygge din egen simulatorbag eller teste nye disker i simulatoren før du tar dem med ut på banen.

Av hensyn til simulatoren kan kun rene og uskadde disker brukes. Disker som har vært brukt utendørs, eller som er slitte, skitne eller har skader og grader, er ikke tillatt i simulatoren. Dette er for å unngå merker og skader på lerretet og annet utstyr.

Kan jeg bruke utesko i lokalet?

Nei. Utesko er ikke tillatt i simulatorlokalet. Vi anbefaler at du tar med rene innesko. Du kan også spille uten sko dersom du ønsker det.

Er alkohol tillatt?

Nei. Alkohol er ikke tillatt i lokalet.

Simulator og hjelp

Hva gjør jeg hvis simulatoren ikke fungerer?

Ta kontakt med oss på telefon +47 35 68 98 58, så hjelper vi deg.

Hvordan lærer jeg å bruke simulatoren?

Se How to-videoen før første besøk. Der får du en enkel gjennomgang av simulatoren og de viktigste funksjonene.

Hvem kontakter jeg for andre spørsmål?

Send en e-post til post@frisbeesenteret.no, eller ta kontakt via kontaktsiden.

Kundeportal og app

Frisbeesenteret Hub

Bookingene, klippekortene og abonnementet ditt på ett sted. Logg inn med e-postadressen du booker med – uten passord – og legg Hub på hjemskjermen som en vanlig app.

Åpne Frisbeesenteret Hub

Fant du ikke svaret?

Ta kontakt med oss

Vi hjelper gjerne dersom du har spørsmål om booking, simulatorene eller besøket ditt. Du når oss på post@frisbeesenteret.no eller telefon +47 35 68 98 58.

Kontakt oss Book simulator