Vilkår for bruk

Salgsvilkår

Sist oppdatert: 10.09.2026

Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp av varer og tjenester gjort hos Frisbeesenteret AS gjennom nettbutikken www.frisbeesenteret.no, inkludert booking av simulator og andre tjenester i senteret. Vilkårene gjelder sammen med gjeldende norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Der vilkårene og ufravikelig lov er i strid, går loven foran.

1. Partene

Selger er Frisbeesenteret AS, org.nr. 936 582 842, Kvenildmyra 2, 7093 Tiller, e-post post@frisbeesenteret.no, telefon +47 35 68 98 58, og omtales i det følgende som «vi» eller «Frisbeesenteret».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales som «du» eller «kunden». Kjøp med faktura eller delbetaling krever at du er over 18 år. Er du under 18, må du ha samtykke fra foresatte for kjøp som overstiger det du disponerer selv.

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når din bestilling er registrert i vårt system og betaling er gjennomført. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen, og at du tar kontakt med oss så snart som mulig dersom noe ikke stemmer.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader oppgis før du fullfører bestillingen, og totalbeløpet vises i kassen.

Betaling skjer i sin helhet ved bestilling, gjennom de betalingsmåtene som til enhver tid tilbys i kassen, for eksempel kort, Vipps eller faktura/delbetaling via ekstern betalingsleverandør. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling og belastes når varen sendes eller tjenesten er booket. Ved faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens vilkår i tillegg til disse vilkårene.

Vi tar forbehold om prisendringer og om feil i pris- og produktinformasjon på nettsiden.

4. Levering av varer

Varer sendes fra vårt lager i Trondheim, normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Forventet leveringstid er 2–7 virkedager innen Norge, avhengig av valgt leveringsmetode. Tilgjengelige leveringsmetoder og priser vises i kassen, blant annet levering til pakkeboks, hentested eller hjemlevering.

Dersom en vare er utsolgt eller leveringen blir forsinket, gir vi deg beskjed så snart som mulig. Ved vesentlig forsinkelse kan du heve kjøpet.

Risikoen for varen går over på deg når varen er levert i henhold til avtalen. Dersom leveringstiden er kommet og du unnlater å hente en vare som er stilt til din disposisjon, bærer du risikoen for tap eller skade som skyldes varens egenskaper. Uavhentede pakker som returneres til oss, belastes med et gebyr tilsvarende våre faktiske kostnader til frakt tur/retur.

5. Booking av simulator og andre tjenester

Booking av simulatortid og andre tjenester gjøres gjennom bookingløsningen i nettbutikken. Bookingen er bindende når den er registrert i systemet og betalt.

Avbestilling eller endring av en booking må gjøres senest 12 timer før booket tidspunkt. Ved avbestilling innen fristen får du en tilgodelapp tilsvarende det innbetalte beløpet, som kan brukes til ny booking eller kjøp hos oss. Ved avbestilling etter fristen, eller ved manglende oppmøte, refunderes ikke betalingen.

Du må møte til avtalt tid. Ved forsinket oppmøte kan bookingen forkortes tilsvarende, uten reduksjon i pris. Bookinger kan ikke overdras til andre uten skriftlig samtykke fra oss.

Dersom vi må avlyse en booking på grunn av forhold på vår side, for eksempel teknisk feil på utstyret, får du velge mellom ny tid eller full refusjon.

6. Angrerett

Varer

Ved kjøp av varer i nettbutikken har du 14 dagers angrerett fra den dagen du eller en annen person du har utpekt, mottar varen, jf. angrerettloven. Angreretten gjelder ikke varer som er forseglet av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss beskjed før fristen løper ut, for eksempel ved å sende e-post til post@frisbeesenteret.no eller bruke angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen. Varen må deretter sendes tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du dekker selv returfrakten.

Du kan åpne og undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan vi gjøre fradrag i tilbakebetalingen tilsvarende verdireduksjonen.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt (til den rimeligste standardleveringen vi tilbyr) uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Booking og andre tjenester med fastsatt tidspunkt

Ved kjøp av tjenester knyttet til fritidsaktiviteter der avtalen fastsetter en bestemt dato eller et bestemt tidsrom, slik som en booket simulatortime, gjelder ikke angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav m. Slike kjøp reguleres i stedet av avbestillingsreglene i punkt 5.

Klippekort, gavekort og abonnement

For kjøp av klippekort, gavekort eller abonnement uten bestemt bruksdato gjelder ordinær angrerett i 14 dager fra kjøpstidspunktet. Dersom du har begynt å bruke klippekortet, gavekortet eller abonnementet før fristen løper ut, bortfaller angreretten for den delen som er brukt.

7. Klippekort, gavekort og abonnement

Klippekort og abonnement er personlige og kan ikke overdras med mindre annet er avtalt særskilt. Gavekort kan fritt gis videre. Ubrukte klipp eller gjenværende abonnementsperiode refunderes ikke ved oppsigelse, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Gyldighetstid for klippekort og gavekort oppgis ved kjøp.

8. Reklamasjon

Dersom en vare har en mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, gi oss beskjed om at du vil påberope deg mangelen. Fristen for å reklamere er to år fra du mottok varen. Er varen ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget regnes alltid som rettidig.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. Vi dekker returfrakten ved berettigede reklamasjoner.

Dersom en levert tjeneste ikke er i samsvar med det som er avtalt, kan du reklamere til oss innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget.

Reklamasjoner sendes til post@frisbeesenteret.no. Legg ved ordrenummer og en beskrivelse av feilen, gjerne med bilder.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med din bestilling, som navn, adresse, e-post, telefonnummer og ordrehistorikk. Opplysningene brukes til å gjennomføre avtalen, håndtere levering og betaling og oppfylle lovpålagte plikter. Vi deler opplysninger med underleverandører som er nødvendige for dette, for eksempel betalingsleverandør og fraktselskap. Se vår personvernerklæring for mer informasjon om behandlingen og dine rettigheter.

Senteret er videoovervåket av hensyn til sikkerhet og utstyr. Dette er merket med skilt i lokalene.

10. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende leveranse som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), som streik, naturhendelser, brudd i strøm- eller nettforbindelse, eller svikt hos transportør eller underleverandør som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå.

Bruk av simulator og annet utstyr i senteret skjer i henhold til instruksjonene som gis på stedet. Skade på utstyr som skyldes uaktsom bruk eller brudd på instruksjonene, kan medføre erstatningsansvar for kunden.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på www.frisbeesenteret.no. Det er vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet som gjelder for din bestilling.

12. Konfliktløsning

Eventuelle klager rettes til oss innen rimelig tid, og vi vil forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom vi ikke blir enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling, og deretter for Forbrukerklageutvalget. Avtaleforholdet reguleres av norsk rett, og eventuelle søksmål behandles av norske domstoler.